近年来，随着科学技术的快速发展和企业市场竞争的日益激烈，卖家的产品特征越来越相似，产品的相似性使得商家的用户越来越重视客户资源。在面庞大的客户资源，缩短销售周期，提高销售效率，规范管理销售流程越来越受到企业营销部门的重视。所以许多企业使用crm系统来管理整个销售过程，那么，crm系统是如何管理整个销售过程的?

　　crm系统是如何管理销售全过程?

　　第一，明确工作目标，明确工作目标。首先要知道工作的目的是什么。比如我的工作是为了完成业绩，拓展客户，拓展渠道。

　　第二、有明确的工作目标，销售完成多少销售额，开发多少家客户，开拓多少个渠道，

　　第三、花费多少时间，达到什么结果，一定要有时间的目标，

　　第四、完成工作目标需要匹配的资源是什么，人力资源是什么，需要的渠道是什么，要说清楚，

　　第五、完成目标需要投入多少的预算，有预算的目标，投入产出比等等，具体是多少，

　　然后通过SCRM系统制定完成目标的方法和计划:

　　第一、一定要梳理完成工作的具体方法

　　第二、明确完成工作目标的步骤要清晰

　　第三、工作的主要负责人是谁，配合的团队是什么

　　四是将工作分类，按目标完成，业绩为第一类，市场拓展为第一类，如市场活动为第一类，将其有效分类。

　　第五、把目标分解，最重要的是一级制药是二级优先完成重点工作

　　通过crm系统实施监督进度和完成情况，发现问题可以及时解决：

　　第一、把重要工作每日跟踪，比如说销售目标的达成

　　第二、常规的工作管理跟踪，比如周会，月会季度会议、半年度会议、年度会议如何建立跟踪机制

　　第三、建立项目的跟踪机制，比如说招商会被针对，单独针对这个项目设计重要的时间节点以及跟踪制度

　　第四、高层的沟通会每月举行高层的经营例会，收入的产出问题，企业的发展情况回顾，

　　第五、部门的日常沟通，比如部门负责人的日常跟踪机制，汇报机制的建立

　　点镜SCRM系统企业不仅可以建立全方位的销售管理流程，还可以解决企业过去的报告没有数据，进度没有图表，错误相互联系等情况，通过这些提高团队的时间管理能力，提高工作效率，明确销售目标

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