如何找到客户，如何与客户沟通，提高交易率，如何及时、快速地更新客户信息，第一次了解客户的动态，这是每个销售面临的问题。因此如何帮助销售解决上诉难题成了企业该思考的问题。点镜crm系统管理贯穿于营销、销售和服务的全过程，建立长期持续的客户关系，帮助销售解决困难。

　　crm系统

　　不久前，点镜crm系统升级，更新系统功能，并给出相应的对策：内部合作、客户信息管理、订单、商业机会信息同步、内部管理，从功能覆盖广度、功能价值深度，希望帮助企业客户和销售角色实现敏捷协作，更有效的客户管理、服务管理。

　　工单升级，快速对接，敏捷协同。

　　适用行业：ToB/ToC全行业。

　　在企业实际业务场景中，工单作为内部协作工具，深刻影响协作效率。针对B端场景，企业客户可自主选择开启或关闭「企业关联」功能，当开启「企业关联」并创建工单时，工单中会提供“关联企业”、“关联发票”等选项，并支持工单参与人通过工单点击跳转查看企业详情，便利B端企业内部协作，简化操作流程，助力工作提效。此外，针对全行业业务场景，新增「@提醒」功能。

　　群聊增加“企业详情”管理功能，提高业务录入效率

　　适用行业：ToB行业

　　本次更新「企业详情」功能，可帮助企业员工快速查看企业信息，并实现快速录入业务数据，减少操作链条，大幅提升服务效率。

　　商城订单能力优化，满足更多场景

　　适用行业：ToB/ToC全行业「商城订单」更新，如果销售需要代表客户下订单，可以直接在相关企业创建订单。后续可以在企业细节中查看订单信息，方便客户下订单，快速响应客户需求，完成转型。

　　表单信息支持映射，客户信息轻松同步

　　适用行业：ToB/ToC全行业

　　更新「表单映射」功能，可实现表单信息直接映射到企业联系人信息库中；更新「表单自动提醒」、「表单商机自动进入公海」等功能。

　　升级智能质检版本，提高质检效率，降低适用行业的工作成本：ToB/ToC全行业

　　更新「质检」功能，针对质检能力、不同场景下质检策略、复检任务分配查询、质检准确率等方面进行全面升级。

　　点镜crm系统赋能B端企业的新功能推出后不久，就赢得了很多客户的好评。一些客户表示，更新的功能已经被使用，这对他们的业务有很大的帮助。