点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

crm系统管理贯穿于营销

上传时间:2022-07-30

  如何找到客户,如何与客户沟通,提高交易率,如何及时、快速地更新客户信息,第一次了解客户的动态,这是每个销售面临的问题。因此如何帮助销售解决上诉难题成了企业该思考的问题。点镜crm系统管理贯穿于营销、销售和服务的全过程,建立长期持续的客户关系,帮助销售解决困难。

  crm系统

  不久前,点镜crm系统升级,更新系统功能,并给出相应的对策:内部合作、客户信息管理、订单、商业机会信息同步、内部管理,从功能覆盖广度、功能价值深度,希望帮助企业客户和销售角色实现敏捷协作,更有效的客户管理、服务管理。

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  工单升级,快速对接,敏捷协同。

  适用行业:ToB/ToC全行业。

  在企业实际业务场景中,工单作为内部协作工具,深刻影响协作效率。针对B端场景,企业客户可自主选择开启或关闭「企业关联」功能,当开启「企业关联」并创建工单时,工单中会提供关联企业关联发票等选项,并支持工单参与人通过工单点击跳转查看企业详情,便利B端企业内部协作,简化操作流程,助力工作提效。此外,针对全行业业务场景,新增「@提醒」功能。

  群聊增加企业详情管理功能,提高业务录入效率

  适用行业:ToB行业

  本次更新「企业详情」功能,可帮助企业员工快速查看企业信息,并实现快速录入业务数据,减少操作链条,大幅提升服务效率。

  商城订单能力优化,满足更多场景

  适用行业:ToB/ToC全行业「商城订单」更新,如果销售需要代表客户下订单,可以直接在相关企业创建订单。后续可以在企业细节中查看订单信息,方便客户下订单,快速响应客户需求,完成转型。

  表单信息支持映射,客户信息轻松同步

  适用行业:ToB/ToC全行业

  更新「表单映射」功能,可实现表单信息直接映射到企业联系人信息库中;更新「表单自动提醒」、「表单商机自动进入公海」等功能。

  升级智能质检版本,提高质检效率,降低适用行业的工作成本:ToB/ToC全行业

  更新「质检」功能,针对质检能力、不同场景下质检策略、复检任务分配查询、质检准确率等方面进行全面升级。

  点镜crm系统赋能B端企业的新功能推出后不久,就赢得了很多客户的好评。一些客户表示,更新的功能已经被使用,这对他们的业务有很大的帮助。

 


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