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SCRM系统的价值?企微SCR如何最大限度发挥客户价值体现

上传时间:2022-03-11

  一般来说,80%的项目收入来自客户总数的20%。在这种情况下,找到能为企业创造巨大利润的最大利润客户是企业增长利润的最佳方式

  高质量的大客户在企业中的作用不仅仅是产生财务账面利润,更是促进企业发展。企业管理和维护大客户相当于保留重要资产。

  对于企业来说,引入企微SCRM客户关系管理系统是寻找最大利润客户增长利润的关键。企微SCRM系统能够准确地找到企业的优质大客户,使企业在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。

  ·全面分析客户价值

  企微SCRM系统详细记录了公司每个客户的信息,可以对客户的信息进行整理、归档和管理。在销售人员与客户接触的过程中,可以根据系统中记录的数据信息挖掘客户的偏好和需求,分析客户的消费,确定客户的价值。将客户贴上不同的标签,将客户分为高价值客户、低价值客户和中间客户。

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  ·识别优质大客户

  企微SCRM系统可以准确记录每个客户最后一次购买公司产品的时间、频率和数量,可以动态显示每个客户的所有轮廓。当然,购买间隔越短,购买频率越高,购买总额越多,是企业最大的盈利客户。根据不同类型的客户,管理者自然可以做出明智的选择,在企业的高端客户和大客户中利用更多的精力和资源,最大限度地发挥这些客户的价值。

  ·洞察大客户需求

  企微SCRM可以始终关注客户动态,及时洞察客户需求,让销售人员更好地考虑产品需求,确定什么样的产品,向客户介绍合适的产品,既能满足客户的需求,又有自己的优势。此外,当新产品上架或企业推出促销活动时,也要根据购买的产品与新产品的相关性来判断是否推出新产品介绍。

  使用企微SCRM系统可以准确区分企业的最大盈利客户,帮助企业更有针对性地安排有限的资源,努力最大化客户的价值。

 


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