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CRM系统助力企业建立客户关系

上传时间:2021-08-02

  从2020年新冠肺炎疫情爆发限制线下培训课程到今年的反垄断政策,对教育行业的大小企业产生了很大的影响。今年以来,大家觉得教育行业更难做。破局的方法有哪些?小编认为企业应把握数字时代的机遇才能在行业被动的情况下脱颖而出。

  我国数字经济持续快速发展,增速远超GDP。据信通院估计,2019年我国数字经济规模达到35.8万亿元,占GDP的36.2%,成为推动中国经济增长的中坚力量。

  由此可见,教育市场需求仍在,数字经济的快速发展是大势所趋。率先完成数字化转型的教育企业,可以在未来几年充分发挥优势,实现业绩的快速发展。

  什么是数字化转型?

  下一步我们就来谈谈数字化转型,网上很多专家都对此进行了解读,简单地说就是借助数字化工具开展业务,疫情爆发期间教师在线授课,互联网企业在云上工作,是数字化的形式之一。教育行业获客和维护学员的关系是最核心的自然离不开CRM系统

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  CRM系统

  CRM系统可以帮助教育企业建立客户关系。CRM系统就像一个巨大的漏斗,不断接收市场吸引的新客户,然后按照流程逐层筛选、过滤、下沉,最终成交。

  CRM系统的作用

  灵活定制的CRM系统可以满足教育行业的个性化需求,创建自定义的功能模块、字段和业务流程,准确匹配教师、家长和学生,提高管理效率。

  CRM能帮助教育机构在系统中创建数据资料库,把海量的学员信息、课件资料储存在云端统一管理起来。

  客户关系管理能打通呼叫中心、企业邮箱、网页表单、客服系统、企业微信等多种沟通渠道,学员无论从哪一个渠道找到平台,数据都能同步返回CRM系统,按照规则分配给课程顾问进行答疑解惑。

  假如你希望企业也能完成数字化转型,这里推荐广受国内外客户喜爱的点镜SCRM系统,还等什么快来试试呢?


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