一提到SCRM系统大家潜意识里想到的第一个问题就是客户管理、商机跟踪、数据分析等功能，而很少人意识到SCRM系统可以增强团队合作。点镜SCRM作为协作型SCRM，可以促进企业和客户、团队成员之间的协作和协作效率，大家可随时获得所需客户信息并进行实时交流。今日小编就来盘点SCRM系统提高团队合作效率的功能。

　　动态

　　动态是SCRM系统集中讨论的地方。当你遇到棘手的问题时，最好把它们放在动态中与你讨论，这样问题会得到更有效的解决。如果想引起团队成员的注意，在SCRM圈内可以直接@他。

　　即时通讯

　　IM通信工具嵌入点镜SCRM系统，使用户不仅可以方便地进行通信，而且能够及时地发布系统消息，例如审批进度、文件共享等。销售团队每天大部分时间都在沟通过程中，所以聊天工具是必不可少的。除了与客户和团队高效沟通外，他们还可以在系统中制作当月的销售数据图，并将其发送到团队中供您预览。

　　备注

　　客服每天都要与大量的客户交谈，通常会忘记客户的相关信息，如果想要了解以前的客户互动记录，跟踪销售进度，使用备注是一个很好的方法。做好记录以帮助销售员在销售过程中保留背景资料。点镜SCRM功能模块中的联系人，线索，商机，客户，任务都支持添加备注。

　　标签

　　使用标签的方式，不同的线索数据能够被团队成员区别开来，以筛选和发现重要的信息，例如标记客户关注的产品，线索来源的渠道，客户的空闲时间。

　　以上是SCRM系统中提高团队合作效率的四个常用功能点。马上用!