首先，ERP管理系统和SCRM客户管理系统哪个重要，哪个不重要!erp具有广泛的功能，包括销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、行政管理和客户关系管理系统(crm)。

　　erp管理系统和crm客户管理系统哪个更重要?

　　如果企业只是一组crm系统，那么您的上下游数据就很难充分利用。与ERP不同的是，ERP系统本身的先决条件是包括客户信息、订单信息和产品销售数据，因此，企业完全可以在ERP的基础上，对SCRM进行整合。

　　erp系统的定义涵盖了crm系统。理论上，erp应包括所有企业应用系统，包括但不限于销售、生产、财务、crm、oa。

　　erp系统是企业上下游归因于企业资源，最理想的应用是上游供应商库存和物流也纳入到资源规划中，可以优化控制企业原材料库存。下游客户(个人或企业)的库存和消费习惯可以让企业维持最佳的生产计划和控制产品库存。当然，这是一个理想的情况，真正的企业很难做到，有些集团企业可以做到一部分。

　　SCRM客户管理系统和ERP管理系统哪个更重要?

　　ERP开发实施成本比SCRM系统高很多，毕竟SCRM系统功能更简单。衡量企业系统需求的唯一原则是经济效益和性价比，那么哪个系统更重要呢?要结合企业自身的情况来看。理论上讲，如果生产企业由于顾客通常也是企业，因此数量不多，而影响企业效益的是产品质量，生产效率和库存等因素更为关键，这种类型的企业ERP系统就显得更加重要;而商业型企业，尤其是零售企业，由于顾客面对的是数量庞大的个体顾客，如何服务顾客，使顾客满意是企业生存和发展的关键，因此，此类企业应更加重视SCRM系统。